질문을 입력하시면 자연어 검색시스템에 의해 즉시 답변을 확인하실 수 있습니다. (질문 입력시, 단어를 띄어서 입력하시면 보다 정확한 답변이 검색됩니다. 예:요금제 변경을 어떻게 하나요? )

미국에서 MYLG070 사용시 참고사항~~

. 미국에서 대부분의 매저급 인터넷 회사에서는 따로 인터넷 전화 포트를 막지 않는다.대부분 인터넷 전화기를 설치하신 후 전화가 안되는 경험을 하신적이 있을것입니다. 아파트에서 제공하는 사설 인터넷 같은경우 5060, 7000번때의 포트는 막지 않으나 20000~60000사이의 포트는 막기 때문에 발신은 되나 수신이 안되는경우가 생길 수 잇습니다. 하지만 매이저급회사인 AT&T, COMCAST, Charter, 버라이존 같은 회사것을 이용하신다면 인터넷 전화는 100% 이용가능합니다.    2. 매이저급 회사를 이용하는데 인터넷 전화 설치가 안되요.대부분 인터넷 서비스의 문제가 아니라 자신이 이용하는 라우터 문제일 확률이 높습니다. 밸킨의 신모델과 컴케스트에서 제공하는 라우터의 경우 SIP 페킷이 차단되는 것을 확인했습니다. 해결방법은 인터넷 전화 회사에서 준 공유기를 맥 클린을 이용하여 사용하거나 벨킨이 아닌 다른 공유기를 이용하는 것입니다. 참고로 저 같은 경우 한국에서 아이피 타임 G504를 구입하여 사용중이며 인터넷 전화에는 아무런 문제가 없습니다. 또 ATNT에서 제공하는 무선 라우터의 경우 전화가 잘 되는것으로 알고 있습니다.   3. 아파트에서 제공하는 인터넷을 사용하려고 합니다. 대부분의 아파트에서는 사설 인터넷을 제공합니다. 가격도 비싼편이며 대부분의 P2P 서비스를 막고 있습니다. 아파트를 계약하실 당시나 인터넷을 따로 설치하실 때, 인터넷 계약서를 따로 주실 것입니다. 거기에 보면 스카이프를 비롯한 메신저프로그램, 당나귀와 같은 P2P 프로그램을 사용하지 못한다라는 말이 써있는지 한 번 확인해봅니다. 제가 사는 아파트의 경우 그런 말이 함께 써 있어 몇달 전까지만해도 네이트온조차도 이용하지 못하는 불상사가 있었습니다. 사설 인터넷이 공짜가 아니라면 가급적 메이저급 회사의 인터넷 상품을 이용하시길 바랍니다. <!-- 테러 태그 방지용 -->

단말기를 추가로 이용하는 방법은 무엇인가요?

원넘버다폰 서비스를 통해 단말기를 추가하여 이용을 원하시는 경우 최대 2대까지 폰셋을 추가 구입하여 이용하실 수 있습니다. 전화 단말기 추가 신청을 하시면 기사 방문하여 직접 추가로 설치해 드리고 있으며, 단말기 가격은 별도로 부과됩니다.

해지할 경우, 인터넷전화기 대금 및 전화기 처리는 어떻게 해야하나요?

개통후 14일 이내 해지시 단말기 반납이 가능합니다. 하지만 14일 이후 해지시 단말기 대금은 고객님이 부담하셔야 합니다.

폰(전화기)은 하나만 사용 가능한가요?

아닙니다. 한 명의자(계약자)분께서 5대까지 이용가능하며 각각 다른 번호로 별도의 기본료를 내고 이용하시거나, 동일번호로도 여러대의 단말을 이용할 수 있는 원넘버다폰 서비스를 이용하시면 됩니다.

U+인터넷과 U+070을 이용 중인데, U+인터넷을 해지할 경우 U+070만 따로 쓸 수 있나요?

U+070 인터넷전화는 인터넷 IP망을 기반으로 서비스 하는 상품으로 인터넷 없이 전화만 사용할 수 없습니다. 단, U+인터넷이 아닌 타사 인터넷서비스를 이용하시는 경우 U+070만 단독 상품으로 이용하실 수 있습니다. 이런 경우 U+070 기본료에서 인터넷 결합 할인은 적용되지 않습니다.

070 국번으로 전화했는데 무료 아닌가요?

U+070 가입자간만 무료통화입니다. 070번호라도 타사의 인터넷전화 가입자와 통화할 때는 무료통화가 적용되지 않습니다.

인터넷전화 모뎀(CPG)란 무엇인가요?

인터넷전화 모뎀(CPG)란, 기존에 쓰시던 일반 유선전화기를 인터넷전화로 변경해 이용하실 수 있는 변환 장치입니다.

인터넷전화는 반드시 070번호로만 사용해야 하나요?

아닙니다. 070번호는 방송통신위원회가 부여한 인터넷전화만의 식별번호입니다. 고객님께서 부여받은 U+ 070 전화 서비스의 평생번호로 전국 어디서든 설치하여 이용하실 수 있으며, 지역에 관계없이 바뀌지 않아 "평생번호"로 사용하실 수 있습니다. 또한, 070번호 외 인터넷 전화 번호이동제도가 실시되어 시행중에 있습니다. 기존 타사에서 사용하시던 일반 시내 전화번호를 그대로 이동해서 이용하실 수 있습니다. 단, 번호이동의 경우 070번호 가입자간 무료통화는 제공되지 않습니다. 기존번호 착신형 또는 정액요금제 이용 시 기존 번호로도 무료통화를 이용하실 수 있습니다.

AP설정 화면은 어떻게 들어가나요?

주소입력창에 http://192.168.123.254로 접속후 로그인 암호는 [admin] 입력 후 접속 가능합니다.

인터넷 전화는 팩스 사용이 안되나요?

사용하실 수 있습니다. 인터넷 전화모뎀(CPG)을 상품을 선택하시면 됩니다.

070번호를 노출시키지 않고 전화를 걸 수 있나요?

발신번호보호 부가서비스에 가입하신 후에 *69#번호를 누른후 [통화]버튼을 누르시면 고객님의 전화번호가 표시되지 않고 전화가 걸립니다.

인터넷전화는 왜 070번을 사용하나요?

국내에서 제공되는 인터넷 전화 서비스는 070번호로인터넷전화 고유의 식별번호입니다. 070번호 사용는이사를 가도 전화번호를 바꾸지 않고 계속 이용하실 수 있다는 장점이 있습니다.

070가입자 무료이용기준에 대해 궁금합니다.

U+070에 가입한 070번호 이용고객 간 무료통화가 가능합니다. U+070 가정고객 및 LG U+ 법인 070번호, 070모바일, 군용/초등학교용 LG U+ 전화 간에 무료통화 가능합니다. [무료통화 불가] - 시내전화 번호이동한 고객 - 상대방이 타사 070번호 ※ 단, 콜플러스 정액요금제 이용 시 시내전화에서 번호이동하셨어도 무료통화가 가능합니다.

U+ 인터넷, U+ 070를 약정 이전에 해지하게 되면 어떻게 됩니까?

약정 기간 이전에 번들상품을 해지할 경우 초고속 약정에 따른 위약금을 납부하셔야 되며,인터넷 전화의 경우 잔여 할부금이 있을 경우 일시불로 청구됩니다.

U+ 070에 무선 서비스의 스마트 폰을 이용한 인터넷 접속 방법이 궁금합니다.

고객님께서 사용 하시는 U+ 070 무선(Wi-Fi) 단말기가 무선 인터넷 환경에서 동작 하므로 AP 장비가 설치되어 있어 별도 추가 요금 등의 부담 없이 댁내 인터넷 환경을 무선으로 연결하여 편리하게 이용 하실 수 있습니다.(단, 무선 인터넷의 경우 주위 환경의 무선 인터넷 전파 방해 및 신호 강도 등의 문제로 인해 속도 저하 및 끊어짐 현상이 발생할 가능성이 있습니다.) 스마트 폰 및 Wi-Fi 지원 단말기를 통해 접속을 원하시는 경우 장치의 연결을 하여 이용할 수 있습니다. 먼저 이용을 하시기 위해서는 장치의 Wi-Fi 설정을 켜주셔야 합니다.(Wi-Fi 설정의 경우 장치 마다 상이하므로 설명서 및 제조사로 문의 하시면 됩니다.) 보통 Wi-Fi 설정의 기본값은 OFF 상태이므로 변경 후 무선 연결 메뉴로 진입하시면 됩니다. 이후 연결 가능한 무선 신호를 검색 하시게 되면 [myLGnet****] 혹은 [U+net****]으로 검색되는 신호를 확인 하여 연결을 해주시면 접속이 가능하며, 비밀번호(네트워크키)를 입력해 주셔야 합니다. 비밀번호(네트워크키)를 분실하거나 확인이 불가능할 경우 저희 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

다른지역으로 이사를 가면 070번호를 바꿔야 하나요?

아닙니다. 인터넷 전화의 070서비스 번호는 평생번호로 고객님께서 변경의사가 있는 경우에만 변경되며,타지역으로의 이사 또는 이전으로 인해 번호가 변경되지 않습니다. 단, 번호이동으로 U+ 070 서비스를 이용하는 경우에는 번호가 변경됩니다.

070 인터넷전화의 통화 품질은 사용중인 인터넷 서비스 종류와 상관이 있나요?

사용중인 인터넷 회선의 종류에 따라 품질의 차이가 있을수 있습니다. 고객님께서 사용하시는 U+ 070 전화 Wi-Fi폰의 무선인터넷 접속환경이 함께 제공되는전용AP(Access Point, 인터넷 접속 장치)아 아닌 다른 회사의 AP일 경우나 AP가 연결된 인터넷 회선의 속도가 프라임(10M 급)부터 광랜(100M 급)까지 다양할 수 있으므로그에 따라 품질의 차이가 있을 수 있습니다. 가장 바람직한 인터넷접속환경으로, 안정적 인U+ 인터넷 서비스와U+ 070 전화 서비스를 통합하여 제공해드리는 U+ 인터넷 ,U+ 070 번들서비스를 추천드립니다.

인터넷 전화 번호이동시 가입제한이 있나요?

네. 번호이동 신청시 아래와 같은 제한 및 주의사항이 있습니다. ① 번호이동 전 사업자에게 1개월 이상 요금체납, 미납 고객은 요금을 납부하고신청해 주시기 바랍니다. ② 번호이동 후 6개월 이내 타 사업자로 번호이동 신청은 번호이동관리센터(1588-0423)에직접 하셔야 합니다. ③ 번호이동 전 사업자로 신청한 서비스는 삭제 후 번호이동이 가능합니다. ④ 번호이동시 서비스 변경사항이 있을 경우는 번호이동이 되지 않습니다 .( 예, 일시정지, 변경 진행중..등 )

인터넷전화 번호이동 가입자의 경우 가입자간 무료통화는 어떻게 되나요?

U+070 가입자간 무료통화 기준은 U+070의 070번호 이용고객 간 무료입니다. 따라서 시내전화에서 번호이동하신 경우 무료통화가 불가능합니다. 기존번호 착신형서비스 또는 정액요금제에 가입하시기 바랍니다.

U+ 070 무선컨텐츠 서비스가 무엇인가요?

U+ 070이 제공하는 무선컨텐츠 서비스는 날씨, 뉴스 등의 생활 정보를 매일 실시간으로 고객에게 알리미 서비스를 통해 제공해 드리며 U+ 070기의 버튼중 ⓘ 버튼을 누르면 아이허브에 접속을 통해뉴스, 생활정보, 벨소리 등의 정보를 검색할 수 있는 두가지의 형태로 제공됩니다.

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